Toma los pedidos para llevar en el TPV o deja que tus clientes pidan y paguen desde tu carta. Eligen la hora de recogida, el pedido entra en cocina ya pagado y lo recogen con un código. Sin comisión de plataforma por pedido: pagas tu plan y, si cobras online, la comisión de la tarjeta.
Las dos acaban en la misma lista y en la misma pantalla de cocina. Úsalas por separado o a la vez.
No hace falta crear una «mesa 99» en el plano: cada pedido para llevar tiene su propia cuenta.
Bajo el plano del POS (o en el menú ⋮ de la cabecera) pulsa «Para llevar». Se abre «TAKE AWAY 1», «TAKE AWAY 2»… Lo crea el servidor del local, así que si dos tablets abren uno a la vez, cada una recibe el suyo.
Tomas nota igual que en sala, con sus notas, extras o «sin cebolla», y el pedido sale en la pantalla de cocina. Los pedidos abiertos quedan bajo el plano del POS hasta que vienen a por ellos.
Cuando el cliente pasa a buscarlo, abres su pedido y lo cobras como cualquier mesa, también desde «Cobrar mesa» del POS Rápido.
En el Dashboard, «Venta» abre el POS Rápido. Eliges el tipo de venta con un botón: unos pasan por cocina y se cobran al recoger, otros se cobran al momento.
| Tipo de venta | ¿Pasa por cocina? | Cuándo se cobra |
|---|---|---|
| Cobrar mesa | Ya está pedido | Cobra una mesa abierta o un pedido para llevar que vienen a recoger |
| Para llevar | Sí | Al recogerlo |
| Barra | Sí | Al recogerlo |
| Cobro rápido | No | Al momento |
| Venta suelta | No | Al momento |
| Ya preparado | No | Al momento |
Sin instalar ninguna app: tu carta de Restmatik se abre en el navegador del móvil. Es la misma carta de la carta QR, en modo para llevar.
Con el QR del mostrador, el botón «Pedir para llevar» de tu carta o el enlace que pongas en tu web o en Instagram. El QR y el enlace los tienes en Ajustes > Para llevar.
Escoge los platos, escribe su nombre y su teléfono, el email si quiere recibir los avisos, y elige la hora de recogida entre las franjas que quedan libres hoy.
Paga online con Stripe, Revolut o Redsys, según lo que tengas activado. Solo al pagar entra en cocina, como «Llevar · Ana · 13:30» con PAGADO, en una tarjeta morada con el icono de la bolsa para distinguirla de las mesas. La comanda impresa lleva el nombre, la hora y el código.
Cuando cocina lo termina, en Pases sale «LISTO PARA RECOGER» y el cliente recibe el aviso. En su móvil sigue cada paso: pagado, en preparación, listo y recogido, con la hora y su código de recogida.
Al entregarlo, márcalo como «Recogido» en Pases, en la tarjeta «Para llevar hoy» del Dashboard o en el POS. Si lo activas, la app pide antes el código de 3 letras del cliente. Ya está pagado y facturado: su cuenta se cierra a 0 €.
Con el horario del local (cierres y festivos incluidos) o uno propio. Se recoge cada 10, 15, 20 o 30 minutos, con un tiempo mínimo de preparación y un margen antes del cierre.
Decides cuántos pedidos caben en cada franja. Cuando se llena, deja de ofrecerse y el cliente elige otra hora.
Desde el Dashboard, el POS o la pantalla de cocina, pausa los pedidos 15, 30 o 60 minutos o hasta reanudarlos. Los ya pagados siguen su curso.
Tres letras que el cliente tiene en el móvil y, si dejó su email, en el correo. Con «Pedir el código al entregar», sin código no se entrega, salvo que lo autorice el dueño o un encargado, y queda registrado.
Si quieres, cobra un importe por envase en cada pedido. Sale como línea aparte en la carta y en el ticket.
«No vender para llevar» en un plato o en una categoría entera (por ejemplo, los vinos). Los agotados tampoco salen. Cada plato usa sus minutos de preparación.
Si se te acaba un plato o tienes que cerrar, el dueño o un encargado cancela el pedido: se devuelve el pago, se hace la factura rectificativa y el cliente recibe un email.
Una tarjeta en el Dashboard con los pedidos en cocina, listos y recogidos, si estás en pausa y si el servidor del local no da señal.
En Informes > Ventas, «Por canal» separa Sala, Para llevar TPV y Para llevar web. Más en informes del restaurante.
Restmatik cobra una cuota fija al mes, no un porcentaje de tus pedidos. Cuando el cliente paga online, se suma solo la comisión del cobro con tarjeta. Precios con IVA incluido; detalle en precios.
| Concepto | Coste |
|---|---|
| Comisión de plataforma por pedido | Ninguna. Solo la del cobro online con tarjeta, si lo usas (abajo) |
| Para llevar en el TPV (mesas TAKE AWAY y POS Rápido) | Incluido en el plan Base, 39 €/mes |
| Pedir y pagar desde la carta (también para llevar) | Extra de 15 €/mes en Base, incluido en Pro (99 €/mes) |
| Cobro online con Stripe | 2,5 % + 0,25 € por cobro, con la comisión de Stripe incluida |
| Cobro online con Revolut | La comisión de Revolut, en tu cuenta de Revolut Business. Sin comisión de Restmatik |
| Cobro online con Redsys | La comisión de tu banco, con su TPV virtual. Sin comisión de Restmatik |
Preferimos decírtelo claro.
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