FICHAJE EN HOSTELERÍA

Registro de jornada en hostelería, sin papel y dentro del TPV

Qué dice la ley sobre el control horario en bares y restaurantes, qué hay que guardar y dónde suelen fallar los turnos de sala y cocina. Y cómo fichar con PIN en la tablet del local o con QR en el móvil, aunque se caiga internet.

Qué exige la ley Cómo se ficha con Restmatik
Entrada, salida y pausas al minuto
Correcciones con rastro
PIN sin internet

Qué exige la ley sobre el registro de jornada

Desde el 12 de mayo de 2019, el artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores (añadido por el Real Decreto-ley 8/2019) obliga a todas las empresas, también al bar con dos camareros, a garantizar el registro diario de jornada de cada persona trabajadora, con el horario concreto de inicio y de finalización.

  • Quién decide cómo se hace: el convenio colectivo o un acuerdo de empresa; en su defecto, la empresa, tras consultar a los representantes de los trabajadores si los hay.
  • Cuánto tiempo se guarda: cuatro años.
  • Quién puede verlo: los propios trabajadores, sus representantes legales y la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
  • Tiempo parcial: la jornada se registra día a día y se totaliza cada mes; el trabajador recibe con la nómina un resumen de todas las horas del mes, ordinarias y complementarias (art. 12.4.c).
  • Horas extra: a efectos de su cómputo, la jornada se registra día a día y se totaliza en el periodo de pago, con copia del resumen al trabajador en el recibo (art. 35.5).

El registro convive con otros límites del mismo artículo 34: doce horas como mínimo entre el final de una jornada y el comienzo de la siguiente, un máximo de nueve horas ordinarias de trabajo efectivo al día salvo que el convenio establezca otra distribución, y una pausa de al menos 15 minutos cuando la jornada continuada pasa de seis horas.

Fuente: Estatuto de los Trabajadores, texto consolidado (BOE), arts. 12.4.c, 34 y 35.5 · Real Decreto-ley 8/2019 (BOE), art. 10 y disposición final sexta.

ESTADO A OCTUBRE DE 2026

El real decreto de registro horario digital, todavía en tramitación

El Gobierno prepara un real decreto que desarrolla el Estatuto de los Trabajadores en materia de registro de jornada y que, según el proyecto, exigiría hacerlo por medios digitales. El Consejo de Ministros autorizó su tramitación urgente el 30 de septiembre de 2025.

A 16 de octubre de 2026, ese real decreto no figura aprobado en las referencias del Consejo de Ministros revisadas hasta la del 13 de octubre de 2026, y por tanto no está en vigor. Tampoco se conoce el texto definitivo ni cuánto tiempo darán a las empresas para adaptarse. Lo que obliga hoy es el artículo 34.9 del Estatuto.

Si tu registro ya es digital, con cada fichaje guardado sin poder borrarse y las correcciones trazables, estarás mejor preparado para lo que salga. Cuando se publique el texto definitivo, revisaremos qué hay que adaptar en Restmatik.

Fuente: Referencia del Consejo de Ministros del 30-9-2025 · Referencias del Consejo de Ministros.

Qué multa puede caer por no llevar el registro

La Ley de Infracciones y Sanciones en el Orden Social (LISOS) considera infracción grave la transgresión de las normas y límites en materia de jornada, horas extraordinarias, horas complementarias, descansos y registro de jornada (art. 7.5).

Las infracciones graves en materia de relaciones laborales se sancionan con multas de 751 a 7.500 euros según el grado: de 751 a 1.500 en grado mínimo, de 1.501 a 3.750 en grado medio y de 3.751 a 7.500 en grado máximo (art. 40.1.b).

Más allá de la multa, sin un registro fiable el restaurante tiene difícil demostrar cuántas horas se trabajaron de verdad si un empleado reclama horas extra.

Fuente: Real Decreto Legislativo 5/2000, LISOS, texto consolidado (BOE), arts. 7.5 y 40.1.b.

ERRORES TÍPICOS

Dónde falla el control horario en hostelería

El horario de un restaurante no se parece al de una oficina. Estos son los casos que más se complican con una hoja de papel o una app pensada para otros sectores.

Turnos partidos

Comida y cena el mismo día. Hay que registrar las dos entradas y las dos salidas, no solo «de 12 a 23:30», o las horas de en medio parecen trabajadas.

Cierres después de medianoche

Quien cierra a la 1:30 y abre a las 11 no ha descansado doce horas. Y con un turno que cruza la medianoche es fácil apuntar la salida en el día equivocado.

Horas extra que no constan

«Quédate una hora más que hay terraza.» Si la salida no se ficha, esa hora no existe en el registro, ni para pagarla ni para compensarla con descanso.

Camareros de refuerzo

El extra del sábado o de un evento también es un trabajador y también tiene que fichar, aunque no tenga correo de empresa ni use el TPV.

Hojas rellenadas al final de la semana

Horas iguales todos los días, tachones y firmas de golpe. Un registro así no refleja la jornada real y es fácil de cuestionar.

Olvidos y fichar por otro

Una salida sin fichar o un compañero que ficha por otro. Corregirlo borrando deja el registro sin rastro de qué se cambió ni quién lo hizo.

Cómo se ficha en un restaurante con Restmatik

El fichaje está dentro del mismo TPV que usa el equipo para las comandas: no hace falta otra app ni otro aparato.

PIN en la tablet del local

Una tablet hace de quiosco: el empleado toca su nombre, elige entrada, pausa o salida y pone su PIN. Funciona sin internet y los fichajes se suben al volver la conexión.

QR con el móvil

El quiosco muestra un QR que cambia cada 30 segundos. El empleado lo escanea en «Mi jornada» y la hora del fichaje es la del QR: no se puede fichar desde casa ni cambiando el reloj del móvil.

Nada se borra

Cada fichaje se guarda y no se edita. Una corrección es un registro nuevo con motivo, quién la pide, quién la aprueba y si el empleado la acepta. Cada día se sella con una huella digital encadenada.

Avisos, no bloqueos

Avisa de menos de 12 h de descanso, jornadas sin pausa o de más de 9 h, y de quien tenía turno y no ha fichado. Nunca impide fichar. Si alguien olvida la salida, la noche la cierra de forma provisional y la deja pendiente de revisar.

PDF, CSV e Inspección

PDF mensual por empleado (entradas, salidas, pausas, totales, correcciones y sellos) y CSV para la gestoría. El dueño puede crear un enlace temporal para la Inspección, con registro de accesos.

«Mi jornada» para el empleado

Cada empleado con usuario ve en su móvil sus horas, su historial y sus turnos, pide correcciones y firma conforme (o no) su resumen del mes. Los de refuerzo pueden darse de alta como «solo fichaje», sin email.

Cuadrante semanal de turnos en Restmatik, con turnos partidos de comida y cena y horas por empleado
Cuadrante semanal publicado: el turno partido son dos turnos el mismo día y cada empleado lleva sus horas de la semana.

En el cuadrante se planifican los turnos de la semana (se puede copiar la anterior), con aviso si alguien pasa de sus horas contratadas o no descansa 12 h entre turnos. Al publicarlo, cada empleado lo ve en su móvil, y en el registro se compara lo previsto con lo fichado.

No usa huella ni reconocimiento facial. La foto al fichar en la tablet es opcional y el dueño decide si la activa.

El quiosco aprovecha el mismo servidor local que mantiene el TPV en marcha cuando falla la red: lo explicamos en TPV que funciona sin internet. Si además llevas los registros de limpieza y temperaturas, mira el APPCC digital para restaurantes, o todo lo que hace el TPV para hostelería.

PRECIOS

Qué plan incluye el fichaje

PlanQué incluye del fichaje
Base · 39 €/mesFichaje con PIN en la tablet del local, registro, correcciones y exportación
Extra Equipo · 7 €/mesSe añade al Base: fichaje móvil con QR, cuadrante de turnos y permisos por empleado
Pro · 99 €/mesTodo incluido, también el extra Equipo
Esto no es asesoramiento legal. Esta página resume la normativa general a octubre de 2026. Tu convenio colectivo puede fijar reglas propias sobre jornada y registro: confírmalo con tu asesoría o gestoría.

Dudas sobre el fichaje en hostelería

Sí. El artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores obliga a toda empresa a registrar cada día la hora de inicio y de fin de la jornada de cada persona trabajadora, también a tiempo parcial, y a conservar los registros durante cuatro años.
A 16 de octubre de 2026, no. El Gobierno tramita un real decreto de registro de jornada (tramitación urgente acordada el 30 de septiembre de 2025), pero no figura aprobado en las referencias del Consejo de Ministros revisadas hasta el 13 de octubre de 2026. Lo que obliga hoy es el artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores.
Restmatik cierra la jornada de forma provisional por la noche (al final de su turno o a las 8 horas de la entrada) y la marca como pendiente de revisar. La hora correcta se fija con una corrección que queda registrada con su motivo, quién la pide, quién la aprueba y si el empleado la acepta.
Sí. El fichaje con PIN en la tablet del local funciona sin internet y se sube cuando vuelve la conexión. Con el QR, si el móvil no tiene cobertura, el fichaje se guarda con la hora del QR escaneado y se envía después.
El propietario puede crear un enlace de acceso para un periodo concreto, con validez de 7, 30 o 90 días, que muestra el registro en una página imprimible o en CSV. Cada acceso queda anotado y el enlace se puede revocar.
El fichaje con PIN en la tablet está incluido en el plan Base (39 €/mes). El fichaje con QR en el móvil, el cuadrante de turnos y los permisos por empleado son el extra Equipo (7 €/mes) o vienen incluidos en el plan Pro (99 €/mes). Hay 14 días de prueba gratis con todo el plan Pro, sin tarjeta.

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