ALÉRGENOS EN LA CARTA

Alérgenos en la carta del restaurante: qué exige la norma y cómo cumplirla

Los 14 alérgenos obligatorios, cómo debe informar un restaurante, qué pasa con las trazas y los errores más comunes. Y cómo lo resuelve Restmatik.

Ver los 14 alérgenos Cómo lo hace Restmatik
Reglamento (UE) 1169/2011
Real Decreto 126/2015
Carta QR incluida desde 39 €/mes

Los 14 alérgenos de declaración obligatoria

Son los del anexo II del Reglamento (UE) 1169/2011. Hay que informar de ellos cuando están en el plato, aunque sea en una forma modificada (una salsa, un rebozado, un caldo).

El anexo recoge algunas excepciones concretas. Texto completo: Reglamento (UE) 1169/2011, anexo II.

LA NORMA

Qué obliga la norma a un restaurante

El Reglamento (UE) 1169/2011 incluye los alérgenos entre las menciones obligatorias (artículo 9.1.c) y, en su artículo 44, deja claro que también son obligatorios en los alimentos que se sirven sin envasar, que es lo que hace un restaurante. Para el reglamento, los restaurantes, bares y comedores son «colectividades». Se aplica desde el 13 de diciembre de 2014.

En España, la forma de dar esa información la concreta el Real Decreto 126/2015. La regla general es que esté por escrito: en la carta, en carteles o en un soporte junto al alimento. El artículo 6.5 permite otros medios, como darla de palabra, si se cumplen estas condiciones:

Es decir: «pregunte al camarero» solo vale si detrás hay un registro escrito, plato a plato y al día.

Esto no es asesoramiento legal. Es un resumen de la normativa para orientarte. Para tu caso concreto, consulta el texto oficial o a tu asesor y a la autoridad sanitaria de tu comunidad autónoma. Fuentes: Reglamento (UE) 1169/2011 (EUR-Lex) y Real Decreto 126/2015 (BOE).

Contaminación cruzada y «puede contener»

Un plato sin gluten en la receta puede tener riesgo si se fríe en el mismo aceite que las croquetas o se corta en la tabla del pan. Eso es contaminación cruzada, y para un celíaco o un alérgico importa tanto como la receta.

El Reglamento 1169/2011 trata la «posible presencia no intencionada» de alérgenos como información voluntaria (artículo 36), que no debe inducir a error ni ser ambigua o confusa. En la práctica:

Limpieza, utensilios separados y orden en la cámara forman parte de tu plan de autocontrol: mira el APPCC digital para restaurantes.

ERRORES TÍPICOS

Dónde falla la información de alérgenos

Casi nunca falla la carta el día que se imprime. Falla semanas después, cuando la cocina ha cambiado y el papel no.

Platos del día y fuera de carta

Se cantan en sala o se escriben en una pizarra, sin alérgenos. Necesitan la misma información que la carta fija.

Cambio de proveedor

El nuevo chorizo, pan rallado o caldo lleva otros alérgenos. La receta es la misma, pero la carta ya no dice la verdad.

Recetas que evolucionan

Una salsa con un toque de mostaza, un crujiente de frutos secos encima. Pequeños cambios que nadie apunta.

Ingredientes escondidos

Sulfitos en el vino de la salsa, gluten en un caldo de pastilla, leche en un embutido. Mira siempre la etiqueta del producto.

La alergia no llega a cocina

El cliente lo dice en sala, pero la comanda llega sin la nota, o con una nota que nadie cruza con la receta.

Personal de refuerzo

Si la información está solo en la cabeza de una persona, el día que falta nadie sabe responder.

Cómo lo resuelve Restmatik

Los alérgenos se guardan una vez, en el ingrediente, y la carta los calcula para cada plato. Cuando cambias un ingrediente, cambia en todos los platos que lo usan.

Del ingrediente al plato

Marcas los alérgenos y el origen (vegetal, lácteo, huevo, pescado, carne…) en cada ingrediente. El plato suma los de su receta y tú puedes corregir el resultado: lo que fijas a mano manda.

Nada se da por bueno

Si a un ingrediente le faltan datos, la ficha del plato te avisa. En la carta, ese plato sale como «información incompleta, consulta al personal».

Filtros en la carta QR

El cliente filtra por dieta (vegano, vegetariano, sin gluten) y oculta los platos con cualquiera de los 14 alérgenos. Los que tienen trazas o datos incompletos también se ocultan.

Trazas y «sin gluten» confirmado

Las trazas las indicas tú en el plato. La etiqueta «Sin gluten» solo aparece si la confirmas; si no, la carta dice «sin gluten en sus ingredientes».

Aviso al anotar la comanda

Si el camarero escribe en la nota «celíaco», «sin lactosa» o «alérgico a los frutos secos», el TPV lo cruza con los alérgenos del plato: aviso en rojo si lo lleva, en gris si faltan datos. La nota llega a cocina con el plato.

Calorías aproximadas

Con la receta y los datos nutricionales, la carta muestra las kcal por ración (≈) y permite filtrar «hasta X kcal».

Hoja de preferencias de la carta QR con filtros de dieta (vegano, vegetariano, sin gluten), los 14 alérgenos y límite de kcal por ración
Preferencias en la carta QR: dieta, «Sin…» con los 14 alérgenos y kcal por ración.
Carta QR de la mesa 5 con entrantes, kcal aproximadas por plato e insignias VG y SG en el hummus
En la lista de platos, kcal aproximadas e insignias de dieta (VG, SG).

La carta QR está incluida en todos los planes, también en el Base de 39 €/mes, y se actualiza al momento al cambiar un plato o un ingrediente: no hay que reimprimir nada. Más detalles en carta digital para restaurantes. Y para enseñar el plato antes de pedirlo, los platos en 3D en la carta.

Con el extra de IA (5 €/mes en Base, incluido en Pro) puedes pedir una propuesta de alérgenos para tus platos. Es solo un punto de partida: esos platos no pasan los filtros «Sin…» hasta que tú confirmas sus alérgenos uno a uno.

Preguntas frecuentes sobre alérgenos en la carta

Los del anexo II del Reglamento (UE) 1169/2011: cereales con gluten, crustáceos, huevos, pescado, cacahuetes, soja, leche, frutos de cáscara, apio, mostaza, sésamo, dióxido de azufre y sulfitos (más de 10 mg/kg o 10 mg/l), altramuces y moluscos.
Es obligatorio informar de ellos. El Real Decreto 126/2015 pide que la información esté por escrito, aunque permite darla de palabra si el personal la facilita cuando se pide, está registrada por escrito o en formato electrónico en el local y un aviso visible indica dónde consultarla o que se puede preguntar al personal. Ponerla en la carta es la forma más directa de cumplir.
Solo si esa información también está registrada por escrito o en formato electrónico en el establecimiento, es fácil de consultar para el personal, las autoridades de control y los clientes que la pidan, y hay un aviso visible de que se puede preguntar al personal.
El Reglamento 1169/2011 trata la posible presencia no intencionada de alérgenos como información voluntaria, que no debe inducir a error, ni ser ambigua o confusa. En la práctica, si en tu cocina hay riesgo real de contaminación cruzada, avisa de él; si no lo hay, no lo pongas por si acaso.
La carta QR, con alérgenos y filtros por dieta, está incluida en todos los planes, desde 39 €/mes con el plan Base. Hay 14 días de prueba gratis sin tarjeta.
No. Restmatik muestra los alérgenos que tú registras en cada ingrediente o plato. La responsabilidad de que sean correctos es del restaurante, por eso conviene revisarlos cada vez que cambia una receta o un proveedor.

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